Centro di supporto
Domande frequenti
Domande frequenti sull'account
1. Cosa succede se ho dimenticato il mio codice di registrazione?
Se non ricordi il codice di registrazione, vai alla pagina "Recupera codice di licenza" e segui le istruzioni per recuperare il codice di licenza.
2. Posso modificare l'e-mail con licenza?
Spiacenti, non puoi modificare l'indirizzo email con licenza perché è l'identificatore univoco del tuo account.
3. Come registrare i prodotti AimerLab?
Per registrare il prodotto, aprilo sul tuo computer e fai clic sull'icona Registra nell'angolo in alto a destra, che aprirà una nuova finestra come di seguito:
Riceverai un'e-mail con il codice di registrazione dopo aver acquistato il prodotto AimerLab. Copia e incolla il codice di registrazione dall'e-mail nella finestra di registrazione del prodotto.
Fare clic sul pulsante Registrati per procedere. Riceverai una finestra pop-up che mostra che ti sei registrato con successo.
Domande frequenti sull'acquisto
1. È sicuro acquistare sul tuo sito web?
SÌ. Acquistare da AimerLab è sicuro al 100% e prendiamo molto sul serio la tua privacy. Adottiamo varie misure per proteggere la tua privacy durante la navigazione nel nostro sito Web, il download dei nostri prodotti o l'effettuazione di ordini sul nostro sito Web.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito tra cui Visa, Mastercard, Discover, American Express e UnionPay.
3. Posso annullare un abbonamento dopo l'acquisto?
Le licenze base di 1 mese, 1 trimestre e 1 anno spesso prevedono rinnovi automatici. Ma se non vuoi rinnovare l'abbonamento, puoi cancellarlo in qualsiasi momento. Segui le istruzioni qui per annullare l'abbonamento.
4. Cosa succede se annullo il mio abbonamento?
Il piano rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione, dopodiché la licenza verrà declassata al piano base.
5. Qual è la vostra politica di rimborso?
Puoi leggere la nostra dichiarazione completa sulla politica di rimborso Qui . In controversie di ordine ragionevole, incoraggiamo i nostri clienti a inviare una richiesta di rimborso alla quale risponderemo in modo tempestivo e ti aiuteremo durante il processo.
Non riesci a trovare una soluzione?
Non esitate a contattare il nostro team di supporto e risponderemo entro 48 ore.
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