Politica di rimborso

30-giorni rimborso garantito

Possiamo offrire un rimborso su tutti i prodotti AimerLab entro 30 giorni dall'acquisto. Se il periodo di acquisto è il periodo di garanzia di rimborso (30 giorni), il rimborso non verrà elaborato.

Non è possibile richiedere un rimborso in una delle seguenti condizioni:

Condizioni non tecniche

Quando si acquista il prodotto senza utilizzare il software di valutazione. Ti consigliamo di leggere tutte le caratteristiche e funzionalità del nostro programma e di valutare il prodotto utilizzando la versione di prova gratuita prima dell'acquisto.

Quando acquisti il prodotto utilizzando frodi con carta di credito o metodi di pagamento non autorizzati o quando la tua carta viene compromessa. In questo caso, dovresti contattare la tua banca per affrontare questi pagamenti non autorizzati.

Se dichiari di non aver ricevuto la tua "Chiave di attivazione" entro 2 ore dall'ordine andato a buon fine, la tua richiesta di rimborso non verrà presa in considerazione. Qualsiasi differenza di prezzo dovuta a regioni o aumenti di prezzo che potrebbero essere causati da una differenza nei tassi di cambio.

Quando hai acquistato direttamente il prodotto da qualsiasi altro fornitore diverso dal sito web AimerLab. In questo caso, dovrai contattare il venditore di terze parti per ottenere il rimborso.

Se hai acquistato il prodotto sbagliato. In questo caso, ti verrà richiesto di acquistare il programma corretto prima di poter effettuare una richiesta di rimborso per l'acquisto errato. Il rimborso sarà inoltre applicabile solo se il primo acquisto riguarda qualsiasi Prodotto Software AimerLab e non soggetto a rinnovi.

Una richiesta di rimborso quando il prodotto fa parte di un pacchetto.

Una richiesta di rimborso quando il prodotto era in "Offerta speciale".

Una richiesta di rimborso per i rinnovi dell'abbonamento.

Condizioni tecniche

Quando un cliente rifiuta di collaborare con il supporto tecnico AimerLab per risolvere il problema. Oppure quando si rifiutano di fornire informazioni dettagliate sul problema. Oppure quando si rifiutano di attuare le soluzioni fornite.

Se i requisiti minimi di sistema del prodotto acquistato non sono soddisfatti. I requisiti minimi possono essere trovati nel manuale dell'utente.

Il rimborso può essere richiesto alle seguenti condizioni:

Condizioni non tecniche

Se hai acquistato lo stesso prodotto due volte.

Condizioni tecniche

Quando il prodotto non riesce a eseguire l'attività prevista e non è stata fornita alcuna soluzione.

Se la funzione del prodotto quando si utilizza il software di valutazione è diversa dalla versione completa del prodotto.

Se ci sono limitazioni funzionali.

Elaborare ed emettere i rimborsi.

Se una richiesta di rimborso viene approvata, AimerLab elaborerà il rimborso entro 2 giorni lavorativi. Il rimborso verrà quindi emesso sullo stesso conto o metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto. Non è possibile richiedere di modificare la modalità di pagamento del rimborso.

La licenza corrispondente verrà disattivata non appena il rimborso sarà approvato. Ti verrà inoltre richiesto di disinstallare e rimuovere il software in questione dal tuo computer.